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Expedition Guide w/m/d

Reiseleitung / Shore Excursion

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Leinen los – unsere Reise geht weiter!

Wir starten zunächst mit einzigartigen „Panoramafahrten“ bevor wir wieder auf ganz große Fahrt gehen!
Mit einem umfangreichen Hygiene- und Präventionskonzept nehmen wir weiterhin Kurs auf eine sichere Zukunft.
Detaillierte Informationen dazu unter: Restart

Sei dabei und werde Teil unserer RESTART-CREW!

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Fernweh? Entdecken Sie mit uns die Welt und erleben Sie Ihre #WorldClassMoments!

Bali, Sydney, Galapagos? Eine Nacht in Buenos Aires erleben oder auf Zodiacs die spektakulären Gletscher der Antarktis bestaunen?

Die Flotte von Hapag-Lloyd Cruises bringt Sie zu den schönsten und entlegensten Orten der Erde. Gehen Sie mit uns auf Weltreise auf den besten Kreuzfahrtschiffen der Welt*, MS Europa und MS Europa 2, oder erleben Sie echte Abenteuer auf einem der Expeditionsschiffe HANSEATIC nature, HANSEATIC inspiration und HANSEATIC spirit (ab 2021). Mit viel Leidenschaft und höchsten Ansprüchen an Ihre eigene Arbeit nehmen wir Sie mit auf die Reise Ihres Lebens!

Starten Sie Ihre Karriere an Bord! Es erwarten Sie neue Freundschaften, intensive Erfahrungen und spannende Herausforderungen.

Bewerben Sie sich jetzt um einen Job an Bord der Hapag-Lloyd Cruises Flotte!

Willkommen an Bord – Willkommen in unserem Welt.Klasse.Team.

*Lt. Berlitz Cruise Guide

Aufgabenbereiche:

  • Zodiac fahren bei allen Ausbootungen
  • Bei Rundfahrten eigenständige Erklärungen und Information an die Gäste im Zodiac
  • Unterstützung des Expedition-Teams
  • Erstellung und Verteilung der Hafeninformationen / Ortspläne
  • Schiffsführungen
  • Teilnahme an Cocktails / Recaps und aktives Hosting der Gäste
  • Verantwortung für Edutainment-Technik nach Rücksprache mit IT Officer (Mikrofone, Licht und Ton bei Shows, Proben)
  • Bei vorhandenen touristischen Kenntnissen Übernahme der touristischen Aufgaben:
  • Organisation der Aus- / Einschiffung, Briefing aller Beteiligten und der Gäste und Info für das Tagesprogramm
  • Verantwortung des gesamten Ausflugsbereichs (Vorbereitung, Verkauf, Ticketdruck, Abrechnung etc.) und ggfs. Ausflugssprechstunden und Ausflugsbegleitung
  • Reklamationsbearbeitung bei Gepäckschäden und -verlust sowie Info an HLC
  • Korrespondenz mit lokalen Agenturen und HLC (Landausflüge & Ein-/Ausschiffung)
  • Bei nicht vorhandenen touristischen Kenntnissen:
  • Einarbeitung durch den Assistant Expedition Leader und Übernahme von Aufgaben auf Anweisung des Assistant Expedition Leader
  • Verantwortlich für Travel Concierge Buchungen in enger Abstimmung mit HLC Hamburg: Individuelle Beratung der Gäste bezüglich Privatarrangements sowie deren Planung, Organisation, Einkauf, Kalkulation sowie Verkauf (z.B. für Ausflüge in Eigenregie, Flüge, Limousinen-Service, Reservierungen für Restaurants, etc.)
  • Übernahme weiterer Tätigkeiten nach Absprache mit dem General Expedition Manager
  • Erstellung und regelmäßige Aktualisierung des Handbuches Expedition Guide
  • Begleitung der Gäste während der Hin- und Rückflüge bzw. Vor- und Nachprogramme

  

Qualifikation / Erfahrung:

  • Zodiac-Schein
  • Gute Zielgebietskenntnisse (v.a. Arktis, Nordatlantik, Nord- und Südpazifik sowie Antarktis) wenn möglich
  • Erfahrung in der Reiseleitung (wenn möglich an Bord eines Kreuzfahrtschiffes)
  • Gute PC-Kenntnisse, insbesondere MS Office / FIDELIO Cruise

  

Persönliche Anforderungsmerkmale:

  • Mindestalter 25 Jahre
  • Sehr gute Englischkenntnisse (wenn möglich eine weitere Fremdsprache)
  • Gepflegtes Erscheinungsbild
  • Ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft
  • Teamorientierung und Flexibilität
  • Expeditionscharakter: Leidenschaft zur Natur (Fauna und Flora) sowie zu fremden Kulturen