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Host w/m - MS Europa

Guest Relation

Hapag-Lloyd Cruises setzt Maßstäbe auf See: Die Luxus-Kreuzfahrtschiffe MS EUROPA und MS EUROPA 2, sowie die beiden Expeditions-Kreuzfahrtschiffe MS HANSEATIC und MS BREMEN gehören zu den besten ihrer Klasse. Bei aller Individualität haben diese Schiffe eines gemeinsam: Sie bieten ein ebenso anspruchsvolles wie spannendes Arbeitsumfeld. Nehmen Sie Kurs auf neue Ziele – eine Fülle interessanter Aufgaben erwartet Sie.

Aufgabenbereiche: 

  • Intensive Betreuung der Gäste (Gastgeberfunktion, insbesondere für allein reisende Gäste)
  • Präsenz bei Reisebeginn und -ende (Gangway) sowie bei Ausflügen, Vorträgen, Kaffeezeit, bei abendlichen Veranstaltungen (Welcome / Farewell / Konzerte), etc.
  • Präsenz im Restaurant (nach Klärung der jeweiligen Platzsituation)
  • Präsenz bei sonstigen Programmen in Absprache mit dem Entertainment Manager
  • Unterstützung der Hostess bei organisatorischen Arbeiten (z.B. Einladung zu Empfängen und Cocktails, Vorbereitung und Durchführung von Veranstaltungen, etc.) sowie bei verschiedenen administrativen Tätigkeiten
  • Tägliche Durchführung von Bingo und Shuffleboard
  • Betreuung der Bibliothek
  • Mitwirkung bei Tanzveranstaltungen (Tanzanimation)
  • Unterstützung der Touristik (z.B. Ausflugsbegleitung, Begrüßung an der Gangway, etc.)
  • Betreuung der Passagiere während der Hin- und Rückflüge bzw. während Vor- und Nachprogrammen

 

Qualifikation / Erfahrung: 

  • Mehrjährige Seereisen-Erfahrung
  • Erfahrung in der Betreuung von Gästen (z.B. als Reiseleiter, Gästebetreuer, o.Ä.)
  • Gute Englischkenntnisse, idealerweise Kenntnis weiterer Fremdsprachen
  • Gute PC-Kenntnisse, insbesondere MS Office / Internet
  • Grundkenntnisse in FIDELIO Cruise
  • Sehr gute Allgemeinbildung
  • Erfolgreiche Teilnahme an relevanten Sicherheitslehrgängen
  • Ablegen der Zodiac-Prüfung an Bord

 

Persönliche Anforderungsmerkmale: 

  • Mindestalter ca. 45 Jahre
  • Hohe Dienstleistungsbereitschaft und Kundenorientierung
  • Ausgezeichnete Umgangsformen sowie sehr gepflegtes und angenehmes Erscheinungsbild
  • Teamfähigkeit