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Hostess w/m/d - MS Bremen

Guest Relation

Sie wollen Ihren Job und Ihre Reiseleidenschaft verbinden? Dann machen Sie doch ein Work and Travel bei uns an Bord daraus! Auf unseren Kreuzfahrtschiffen sind Sie während Ihrer Einsatzzeit weltweit unterwegs. Jetzt endlich ist die Gelegenheit, den Alltagstrott hinter sich zu lassen, neue Freunde zu finden und Ihrer Abenteuerlust nachzugehen. An Bord der besten Kreuzfahrtschiffe der Welt MS EUROPA und MS EUROPA 2 (lt. Berlitz Cruise Guide 2019) und der exklusiven Expeditionsschiffe MS BREMEN sowie HANSEATIC nature, inspiration & spirit von Hapag-Lloyd Cruises gewinnen Sie nicht nur an Lebenserfahrung, sondern geben auch Ihrer Berufserfahrung und damit Ihrer Karriere den richtigen Kick – es erwartet Sie eine unvergessliche Zeit.

Aufgabenbereiche:

  • Intensive Betreuung der Gäste
  • Präsenz bei Reisebeginn und -ende (Gangway), Ausflügen, Vorträgen, bei abendlichen Veranstaltungen (Welcome / Farewell / am Eingang bei Konzerten etc.) in Absprache mit dem Kreuzfahrtdirektor
  • Präsenz im Restaurant und öffentlichen Bereichen
  • Anwesenheit zur Kaffeezeit im Club
  • Erstellung von Geburtstags- und Jubiläumslisten („Gratulationsabwicklung“ nach Gästebedürfnis)
  • Durchführung der täglichen Hostessenecke
  • Veranstaltung von Karten- und Brettspieler-Treffs
  • Organisation und Koordination von Äquator- und Polartaufen
  • Betreuung von Agenten- und Pressegruppen in Absprache mit dem Kreuzfahrtdirektor
  • Betreuung weiterer Service Clubs
  • Organisation und Durchführung von Cocktails, Schiffsführungen etc.
  • Organisation und Durchführung des Single Cocktail mit Unterstützung des Cruise Sales Consultant
  • Anwesenheit bei Plakettenverleihung sowie sonstigen Veranstaltungen des Kapitäns
  • Zusammenarbeit mit anderen Bereichen zwecks Klärung von besonderen Gästebedürfnissen und -wünschen
  • Unterstützung bei Dekorationsarbeiten zu bestimmten Anlässen
  • Falls Kinder an Bord sind: Organisation von z.B. Brückenführung etc.
  • Koordination der Produktion von Drucksachen für Einladungen
  • Erstellung und Druck des Tagesprogramms in Absprache mit dem Kreuzfahrtdirektor
  • Übersetzung des deutschen Tagesprogramms in die englische Sprache
  • Verantwortung für die Bibliothek
  • Aufbau von technischem Equipment bei Abendveranstaltungen
  • Regelmäßiger Einsatz als Zodiacfahrer bei Ausbootungen und Rundfahrten
  • Regelmäßiger Einsatz zur Abwicklung am Sidegate
  • Ausflugsbegleitung in Absprache mit dem Shore Excursion Manager
  • Weitere Aufgabenbereiche nach Absprache mit dem Kreuzfahrtdirektor
  • Betreuung der Passagiere während der Hin- und Rückflüge, bzw. Vor- und Nachprogramme

Qualifikation/ Erfahrung:

  • Ausbildung als Reiseverkehrskaufmann/-frau / Touristikfachwirt(-in)
  • Fundierte touristische Fachkenntnisse
  • Mehrjährige Erfahrung an Bord von Kreuzfahrtschiffen wünschenswert
  • Gute Englischkenntnisse, idealerweise noch weitere Fremdsprachen
  • Sehr gute PC-Kenntnisse, insbesondere MS Office / Internet
  • Grundkenntnisse in FIDELIO Cruise
  • Sehr gute Allgemeinbildung

 

Persönliche Anforderungsmerkmale:

  • Mindestalter ca. 35 Jahre
  • Hohe Dienstleistungsbereitschaft und Kundenorientierung
  • Teamfähigkeit
  • Perfekte Umgangsformen, sehr gepflegtes und angenehmes Erscheinungsbild