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International Guest Relation Manager w/m/d - MS Europa 2

Guest Relation

Sie wollen Ihren Job und Ihre Reiseleidenschaft verbinden? Dann machen Sie doch ein Work and Travel bei uns an Bord daraus! Auf unseren Kreuzfahrtschiffen sind Sie während Ihrer Einsatzzeit weltweit unterwegs. Jetzt endlich ist die Gelegenheit, den Alltagstrott hinter sich zu lassen, neue Freunde zu finden und Ihrer Abenteuerlust nachzugehen. An Bord der besten Kreuzfahrtschiffe der Welt MS EUROPA und MS EUROPA 2 (lt. Berlitz Cruise Guide 2019) und der exklusiven Expeditionsschiffe MS BREMEN sowie HANSEATIC nature, inspiration & spirit von Hapag-Lloyd Cruises gewinnen Sie nicht nur an Lebenserfahrung, sondern geben auch Ihrer Berufserfahrung und damit Ihrer Karriere den richtigen Kick – es erwartet Sie eine unvergessliche Zeit.

Aufgabenbereiche:

  • Übersetzung der Bordprogramme auf Reisen mit englischsprachigen Gästen
  • Übersetzung weiterer Drucksachen und/oder Informationen auf Reisen mit englischsprachigen Gästen (z.B. Speisekarten, Ausflugsprogramme, tägliche Gästeinformationen, etc.)
  • Diesbezüglich enge Zusammenarbeit mit Media Designer und Editorial Supervisor
  • Tägliche Durchführung von Sprechzeiten zur Betreuung englischsprachiger Gäste
  • Durchsagen in englischer Sprache (sofern notwendig)
  • Aktives Hosting der englischsprachigen Passagiere
  • Übersetzungen im Infotainment-System an Bord sowie Pflege dieses Systems
  • Verantwortliche Ausführung von Schreibarbeiten für den Kapitän
  • Unterstützung der Touristik an Bord (z.B. Ausflugsbegleitung, Gangwaydienst, etc.)
  • Unterstützung bei Schiffsführungen und sonstigen Veranstaltungen in Absprache mit dem Kreuzfahrtdirektor
  • Sonstige verwandte Einsatzmöglichkeiten an Bord je nach Bedarf
  • Aktives Socializing mit Gästen
  • Betreuung der Passagiere während Hin- / Rückflügen bzw. Vor- / Nachprogrammen

 

Qualifikation / Erfahrung:

  • Qualifizierte Ausbildung als Sekretär(-in) und/oder Übersetzer(-in)
  • Ausgezeichnete Beherrschung der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
  • Zusätzlich sehr gute Beherrschung einer weiteren relevanten Fremdsprache in Wort und Schrift wünschenswert
  • Sehr gute PC-Kenntnisse, insbesondere MS Office
  • Sehr gute Kenntnisse in Adobe InDesign
  • Sehr gute Fähigkeiten im Umgang mit Bildbearbeitungsprogrammen
  • Sehr gute Allgemeinbildung
  • Ablegen der Zodiac-Prüfung an Bord


Persönliche Anforderungsmerkmale:

  • Mindestalter ca. 25 Jahre
  • Flexibilität, Organisationstalent
  • Hohe Belastbarkeit
  • Hohe Dienstleistungsbereitschaft und Kundenorientierung
  • Sicheres und souveränes Auftreten gegenüber Passagieren
  • Sympathische und höfliche Umgangsformen
  • Sehr gepflegtes und angenehmes Erscheinungsbild
  • Teamfähigkeit
  • Qualitäts- und Kostenbewusstsein