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Kreuzfahrtberatung / Cruise Sales Consultant w/m - Expeditionsschiff - MS Bremen

Reiseleitung / Shore Excursion

Hapag-Lloyd Cruises setzt Maßstäbe auf See: Die Luxus-Kreuzfahrtschiffe MS EUROPA und MS EUROPA 2, sowie die beiden Expeditions-Kreuzfahrtschiffe MS HANSEATIC und MS BREMEN gehören zu den besten ihrer Klasse. Bei aller Individualität haben diese Schiffe eines gemeinsam: Sie bieten ein ebenso anspruchsvolles wie spannendes Arbeitsumfeld. Nehmen Sie Kurs auf neue Ziele – eine Fülle interessanter Aufgaben erwartet Sie.


Aufgabenbereiche:

  • Kompetente und umfassende Beratung über die gesamte HLC-Produktpalette
  • Verkauf von Kreuzfahrten für alle HLC-Schiffe
  • Abwicklung von Buchungen und Korrespondenz in Zusammenarbeit mit der Reservierungsabteilung von HLC
  • Erstellung von Verkaufspräsentationen und Vorstellung dieser in Absprache mit dem Kreuzfahrtdirektor
  • Werbung von Clubmitgliedern, Organisation und Betreuung der Clubtreffen, Führung von Clubbüchern der Passagiere
  • Verkauf von Gebrauchsartikel / Boutiqueartikel und Buchung auf Gästerechnung, Verwaltung der Boutiqueartikel (systemgestützt)
  • Unterstützung des gesamten Touristikteams (z.B. Ausflugsbegleitung, An- und Abreisebegleitung, etc.)
  • Betreuung der Passagiere während der Hin- und Rückflüge, bzw. Vor- und Nachprogramme
  • Präsenz und Hilfestellung bei Ein- und Ausschiffungen
  • Initiieren von Gesprächkreisen und Vorstellungen von bestimmten Destinationen
  • Aktives Socializing der Gäste und Präsenz im Restaurant
  • Weitere Aufgabenbereiche nach Absprache mit CD
  • Teilnahme an ZODIAC-Operations

Qualifikation/ Erfahrung:

  • Ausbildung als Reiseverkehrskaufmann(frau) /Touristikfachwirt
  • Fundierte touristische Fachkenntnisse
  • Mehrjährige Erfahrung als Kreuzfahrt–Reiseleiter gewünscht
  • Fundierte Kenntnisse der gesamten HLC-Produktpalette
  • Sehr gute Englischkenntnisse
  • Sehr gute PC Kenntnisse, insbesondere MS Office / Fidelio Cruise / Internet
  • Gute Allgemeinbildung
  • Ablegen der ZODIAC-Prüfung bei Eignung

Persönliche Anforderungsmerkmale:

  • Verkaufstalent
  • Hohe Dienstleistungsbereitschaft und Kundenorientierung
  • Teamfähigkeit
  • Präsentationserfahrung, freies Sprechen vor Kamera und Mikrophon
  • Perfekte Umgangsformen, sehr gepflegtes und angenehmes Erscheinungsbild