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Kreuzfahrtberatung / Cruise Sales Consultant w/m/d - MS Bremen

Reiseleitung / Shore Excursion

Sie wollen Ihren Job und Ihre Reiseleidenschaft verbinden? Dann machen Sie doch ein Work and Travel bei uns an Bord daraus! Auf unseren Kreuzfahrtschiffen sind Sie während Ihrer Einsatzzeit weltweit unterwegs. Jetzt endlich ist die Gelegenheit, den Alltagstrott hinter sich zu lassen, neue Freunde zu finden und Ihrer Abenteuerlust nachzugehen. An Bord der besten Kreuzfahrtschiffe der Welt MS EUROPA und MS EUROPA 2 (lt. Berlitz Cruise Guide 2019) und der exklusiven Expeditionsschiffe MS BREMEN sowie HANSEATIC nature, inspiration & spirit von Hapag-Lloyd Cruises gewinnen Sie nicht nur an Lebenserfahrung, sondern geben auch Ihrer Berufserfahrung und damit Ihrer Karriere den richtigen Kick – es erwartet Sie eine unvergessliche Zeit.


Aufgabenbereiche:

  • Kompetente und umfassende Beratung über die gesamte HLC-Produktpalette
  • Verkauf von Kreuzfahrten für alle HLC-Schiffe
  • Abwicklung von Buchungen und Korrespondenz in Zusammenarbeit mit der Reservierungsabteilung von HLC
  • Erstellung von Verkaufspräsentationen und Vorstellung dieser in Absprache mit dem Kreuzfahrtdirektor
  • Werbung von Clubmitgliedern, Organisation und Betreuung der Clubtreffen, Führung von Clubbüchern der Passagiere
  • Verkauf von Gebrauchsartikel / Boutiqueartikel und Buchung auf Gästerechnung, Verwaltung der Boutiqueartikel (systemgestützt)
  • Unterstützung des gesamten Touristikteams (z.B. Ausflugsbegleitung, An- und Abreisebegleitung, etc.)
  • Betreuung der Passagiere während der Hin- und Rückflüge, bzw. Vor- und Nachprogramme
  • Präsenz und Hilfestellung bei Ein- und Ausschiffungen
  • Initiieren von Gesprächkreisen und Vorstellungen von bestimmten Destinationen
  • Aktives Socializing der Gäste und Präsenz im Restaurant
  • Weitere Aufgabenbereiche nach Absprache mit CD
  • Teilnahme an ZODIAC-Operations

Qualifikation/ Erfahrung:

  • Ausbildung als Reiseverkehrskaufmann(frau) /Touristikfachwirt
  • Fundierte touristische Fachkenntnisse
  • Mehrjährige Erfahrung als Kreuzfahrt–Reiseleiter gewünscht
  • Fundierte Kenntnisse der gesamten HLC-Produktpalette
  • Sehr gute Englischkenntnisse
  • Sehr gute PC Kenntnisse, insbesondere MS Office / Fidelio Cruise / Internet
  • Gute Allgemeinbildung
  • Ablegen der ZODIAC-Prüfung bei Eignung

Persönliche Anforderungsmerkmale:

  • Verkaufstalent
  • Hohe Dienstleistungsbereitschaft und Kundenorientierung
  • Teamfähigkeit
  • Präsentationserfahrung, freies Sprechen vor Kamera und Mikrophon
  • Perfekte Umgangsformen, sehr gepflegtes und angenehmes Erscheinungsbild