Finden Sie Ihren Job
Jobangebote

Finden Sie hier alle vakanten Positionen an Bord - nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich online!

Wenn Sie keine passende Position in unserem Angebot gefunden haben, freuen wir uns auf Ihre Initiativbewerbung.

Jobs filtern
Jobsuche

Kreuzfahrtdirektor w/m - MS Europa / MS Europa 2

Reiseleitung / Shore Excursion

Hapag-Lloyd Cruises setzt Maßstäbe auf See: Die Luxus-Kreuzfahrtschiffe MS EUROPA und MS EUROPA 2, sowie die beiden Expeditions-Kreuzfahrtschiffe MS HANSEATIC und MS BREMEN gehören zu den besten ihrer Klasse. Bei aller Individualität haben diese Schiffe eines gemeinsam: Sie bieten ein ebenso anspruchsvolles wie spannendes Arbeitsumfeld. Nehmen Sie Kurs auf neue Ziele – eine Fülle interessanter Aufgaben erwartet Sie.

Aufgabenbereich:

  • Vertretung des Veranstalters Hapag-Lloyd Cruises gegenüber Kunden, Leistungsträgern und Mitarbeitern
  • Kostenverantwortung für die gesamte Reisedurchführung im touristischen Bereich
  • Enge Kommunikation und Kooperation mit der Schiffsleitung und HLC–Hamburg
  • Aktive Betreuung und Kommunikation mit den Gästen (sichtbar und ansprechbar)
  • Teamleitung an Bord mit Führungsverantwortung
  • Individuelle, auf Personen und Schiff zugeschnittene Aufgabenverteilung (Teamkoordination)
  • Tagesbesprechung/Einteilung des Teams für die jeweiligen Tagesaufgaben (je nach Bedarf)
  • Ausarbeitung und Zusammenstellung der Programme (Show, Klassik, Aktivprogramme, Filme, Radio etc.), Probenplanerstellung, Leitung der Proben
  • Organisation des täglichen Bordprogramms
  • Abstimmung mit Hotel und Nautik
  • Abstimmung der Beiträge von Künstlern (Proben), Konzessionären
  • Erstellung der Tagesprogramme, Konzertprogramme, Sonderprogramme (Delegation an Reiseleiter)
  • Überwachung der touristischen Leistungen/Ausflüge (Delegation an Landausflugs-/Touristikmanager), Präsenz bei Ausflugsrückkehr, Beginn und Ablauf der Veranstaltungen überwachen
  • Abstimmung mit Concierge/Hostess/Host zu erforderlichen Öffnungszeiten, Präsenz bei social events, Überwachung der Veranstaltungen
  • Abstimmung Ein- und Ausschiffung in Abstimmung mit Hotel Manager, Nautik und Touristik–Team
  • Einheitlichen Dress-Code der Mitarbeiter durchsetzen und überwachen
  • Evtl. Moderation/Ansagen bei den Shows
  • Erstellen von CD–Berichten für HLC–Hamburg
  • Beurteilung der zugeordneten Mitarbeiter an Bord
  • Erstellung des Reiseablaufs als Grobplanung (jeweils auf der Vorreise zur nächsten Reise)

Qualifikation / Erfahrung:

  • Fachausbildung zum/zur Touristikfachwirt/-in, Reiseverkehrskaufmann/-frau oder qualifizierte Ausbildung im Hotelgewerbe oder Entertainmentbereich
  • Möglichst Berufserfahrung als Cruise Director auf einem Schiff des gehobenen Marktsegments
  • Gute Kenntnisse bzgl. des Hotelbetriebs auf Kreuzfahrtschiffen
  • Erfahrung im Beschwerdemanagement
  • Sehr gute Allgemeinbildung
  • Sehr gute Zielgebietskenntnisse
  • Englisch verhandlungssicher in Wort und Schrift, zusätzlich sehr gute Kenntnisse einer weiteren relevante Fremdsprache in Wort und Schrift
  • Sehr gute PC-Kenntnisse MS Office, Internet, FIDELIO
  • Moderations- sowie TV – und Präsentationserfahrung, sprachlich und rhetorisch sicher
  • Ablegen der ZODIAC-Prüfung
  • Erfolgreiche Teilnahme an relevanten Sicherheitslehrgängen

Persönliche Anforderungsmerkmale:

  • Mindestalter ca. 35 Jahre
  • Fachkompetenz, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit, Kreativität
  • Führungsqualität, Kommunikations- und Motivationsstärke, gutes Konfliktmanagement
  • Ausgeprägte Organisationsfähigkeit
  • Teamplayer
  • Integere Vertrauensperson
  • Kosten- und Qualitätsbewusstsein
  • Verinnerlichung des Dienstleistungsgedankens
  • Sehr gute Umgangsformen
  • Sicheres und souveränes Auftreten gegenüber Mitarbeitern und Passagieren
  • Sehr gepflegtes, angenehmes Erscheinungsbild