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Shore Excursion w/m/d

Reiseleitung / Shore Excursion

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Leinen los – unsere Reise geht weiter!

Wir starten zunächst mit einzigartigen „Panoramafahrten“ bevor wir wieder auf ganz große Fahrt gehen!
Mit einem umfangreichen Hygiene- und Präventionskonzept nehmen wir weiterhin Kurs auf eine sichere Zukunft.
Detaillierte Informationen dazu unter: Restart

Sei dabei und werde Teil unserer RESTART-CREW!

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Fernweh? Entdecken Sie mit uns die Welt und erleben Sie Ihre #WorldClassMoments!

Bali, Sydney, Galapagos? Eine Nacht in Buenos Aires erleben oder auf Zodiacs die spektakulären Gletscher der Antarktis bestaunen?

Die Flotte von Hapag-Lloyd Cruises bringt Sie zu den schönsten und entlegensten Orten der Erde. Gehen Sie mit uns auf Weltreise auf den besten Kreuzfahrtschiffen der Welt*, MS Europa und MS Europa 2, oder erleben Sie echte Abenteuer auf einem der Expeditionsschiffe HANSEATIC nature, HANSEATIC inspiration und HANSEATIC spirit (ab 2021). Mit viel Leidenschaft und höchsten Ansprüchen an Ihre eigene Arbeit nehmen wir Sie mit auf die Reise Ihres Lebens!

Starten Sie Ihre Karriere an Bord! Es erwarten Sie neue Freundschaften, intensive Erfahrungen und spannende Herausforderungen.

Bewerben Sie sich jetzt um einen Job an Bord der Hapag-Lloyd Cruises Flotte!

Willkommen an Bord – Willkommen in unserem Welt.Klasse.Team.

*Lt. Berlitz Cruise Guide

Aufgabenbereiche:

  • Aktive Unterstützung des Shore Excursion Managers
  • Ausflugsberatung und -verkauf
  • Ausflugsbegleitung
  • Rechtzeitige, intensive fachliche Vorbereitung (ggfs. bereits vor Reisebeginn) auf die jeweiligen Ausflugsziele
  • Verantwortlich für Travel Concierge Buchungen in enger Abstimmung mit HLC Hamburg: Individuelle Beratung der Gäste bezüglich Privatarrangements sowie deren Planung, Organisation, Einkauf, Kalkulation sowie Verkauf (z.B. für Ausflüge in Eigenregie, Flüge, Limousinen-Service, Reservierungen für Restaurants, etc.)
  • Datenpflege in Fidelio in Absprache mit SEM (Ausflüge einspielen, Buchungen tätigen, Ticketdruck)
  • Erstellung der Ausflugsberichte oder Anforderung von den Begleitern und Erstellung von Hafenreports inkl. Einstellung in Ephesus
  • Verantwortung für die Ausrüstung (Funkgeräte, Erste-Hilfe-Pakete, Schnorchelequipment) und deren Aus- und Rückgabe
  • Unterstützung bei Ein- und Ausschiffung
  • Verantwortung für alle Lagerräume des Expedition Teams (Sauberkeit und Lagerung)
  • Erstellung und Verteilung der Ortspläne / Hafeninformationen
  • Erstellung der Texte für die Hafeninformation, speziell für individuelle Landgänge
  • Verantwortung für die Ocean Academy (Sauberkeit und Bestand)
  • Schiffsführungen
  • Teilnahme an Cocktails und Recaps
  • Aktives Hosting der Gäste
  • Verantwortung für Edutainment-Technik nach Rücksprache mit IT Officer (Mikrofone, Licht und Ton bei Shows, Proben)
  • Einsatz als Zodiacfahrer
  • Erstellung von Bestandslisten und Weitergabe an General Expedition Manager
  • Erstellung und regelmäßige Aktualisierung des Handbuchs Shore Excursion
  • Übernahme weiterer Tätigkeiten nach Absprache mit dem General Expedition Manager
  • Begleitung der Gäste während der Hin- und Rückflüge bzw. Vor- und Nachprogramme

 

Mit Zodiac-Schein:

  • Bei Rundfahrten eigenständige Erklärungen und Information an die Gäste im Zodiac
  • Einsatz als Field Staff bei Expeditionsreisen

 Ohne Zodiac-Schein:

  • Training und Erwerb des Zodiac-Scheins
  • Gangwaydienst bei Ausbootungen und Ausfahrten
  • Einsatz als Field Staff bei Expeditionsreisen

 

Qualifikation / Erfahrung:

  • Fachausbildung als Reiseverkehrskaufmann(-frau) oder Touristikfachwirt(-in)
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Kreuzfahrt, idealerweise als Kreuzfahrtreiseleiter
  • Zodiac-Schein
  • Sehr gute, weltweite Zielgebietskenntnisse
  • Englisch fließend in Wort und Schrift, zusätzlich sehr gute Kenntnisse einer weiteren relevanten Fremdsprache in Wort und Schrift wünschenswert
  • Sehr gute PC-Kenntnisse, insbesondere MS Office / Internet / FIDELIO Cruise / Da Vinci

 

Persönliche Anforderungsmerkmale:

  • Mindestalter ca. 25 Jahre
  • Fachkompetenz, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit, Kreativität
  • Teamfähigkeit
  • Sicheres und souveränes Auftreten gegenüber Kollegen und Passagieren
  • Hohe Dienstleistungsbereitschaft
  • Kommunikations- und Motivationsstärke
  • Sehr gute Umgangsformen
  • Sehr gepflegtes, angenehmes Erscheinungsbild
  • Kosten- und Qualitätsbewusstsein
  • Expeditionscharakter – Leidenschaft zur Natur (Fauna und Flora) sowie zu fremden Kulturen