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Spa Manager w/m

SPA & Sport / Beauty & Wellness

Sie wollen Ihren Job und Ihre Reiseleidenschaft verbinden? Dann machen Sie doch ein Work and Travel bei uns an Bord daraus! Auf unseren Kreuzfahrtschiffen sind Sie während Ihrer Einsatzzeit weltweit unterwegs. Jetzt endlich ist die Gelegenheit, den Alltagstrott hinter sich zu lassen, neue Freunde zu finden und Ihrer Abenteuerlust nachzugehen. An Bord der besten Kreuzfahrtschiffe der Welt MS EUROPA und MS EUROPA 2 (lt. Berlitz Cruise Guide 2019) und der exklusiven Expeditionsschiffe MS BREMEN sowie HANSEATIC nature, inspiration & spirit von Hapag-Lloyd Cruises gewinnen Sie nicht nur an Lebenserfahrung, sondern geben auch Ihrer Berufserfahrung und damit Ihrer Karriere den richtigen Kick – es erwartet Sie eine unvergessliche Zeit.

Aufgabenbereich

  • Der Spa Manager w/m ist verantwortlich für die professionelle Organisation und Führung der Bereiche Kosmetik, Friseur, Massage und Physiotherapie
  • Begrüßung und Betreuung der Passagiere in den Spa-Suiten
  • Kompetente Beratung im Zusammenhang mit dem Verkauf von Kosmetikartikeln und Parfümen
  • Koordination der Terminvergabe
  • Personalkoordination für alle Mitarbeiter des Spa-Bereichs an Bord
  • Erarbeitung von Wellnesskonzepten für den Spa-Bereich, in Zusammenarbeit mit dem Spa Operations Manager
  • Erstellen von Tagesspecials für den SPA Bereich
  • Organisation von Vorträgen bzw. Workshops zu einzelnen Themen des Spa-Bereichs
  • Durchführung von Leistungs-, Angebots- und Produktpräsentationen im Spa-Bereich einschließlich Begrüßung der jeweils zugestiegenen Gäste und Vorstellung der Dienstleistungen im Spa-Bereich
  • Organisation von Promotion-Aktivitäten für den Spa-Bereich in Absprache mit dem Hoteldepartment
  • Verkaufsförderung durch verkaufsorientiertes Handeln und aktive Kundenansprache
  • Motivation und Schulung der Mitarbeiter im Hinblick auf freundliche und kompetente Serviceleistung
  • Koordination von Waren- und Produktbestellungen
  • Erstellen der geforderten Reports
  • Weisungsbefugnis gegenüber allen Mitarbeitern im Verantwortungsbereich

Qualifikation/Erfahrung

  • Eine staatlich anerkannte Ausbildung in einem im SPA vertretenen Beruf und mehrjährige Erfahrung im Spa-/Wellness-Bereich
  • Kenntnisse über mehrere hochwertige Kosmetikdepots
  • Erfahrung in der Mitarbeiterführung
  • Erfahrung im Beschwerdemanagement
  • EDV Kenntnisse ( Word,Excel,Outlook)
  • Sehr gute Allgemeinbildung
  • Gute Englischkenntniss



Anforderungsmerkmale

  • Durchsetzungsvermögen und Fähigkeit zu eigenständiger Arbeit
  • Leistungsbereitschaft
  • Fähigkeit zur Mitarbeitermotivation,
  • Sicheres und souveränes Auftreten gegenüber Mitarbeitern und Passagieren
  • Verkaufsförderndes Verhalten
  • Kosten- und Qualitätsbewusstsein
  • Teamfähigkeit
  • Perfekte Umgangsformen
  • Kommunikativ
  • Sehr gepflegtes und angenehmes Erscheinungsbild