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Spa Manager w/m/d

SPA & Sport / Beauty & Wellness

Fernweh? Entdecken Sie mit uns die Welt und erleben Sie Ihre #WorldClassMoments!

New York, Bali, Galapagos? Eine Nacht in Buenos Aires erleben oder auf Zodiacs die spektakulären Gletscher der Antarktis bestaunen?

Die Flotte von Hapag-Lloyd Cruises bringt Sie zu den schönsten und entlegensten Orten der Erde. Gehen Sie mit uns auf Weltreise auf den besten Kreuzfahrtschiffen der Welt*, MS Europa und MS Europa 2, oder erleben Sie echte Abenteuer auf einem der Expeditionsschiffe MS Bremen, der neuen HANSEATIC nature, HANSEATIC inspiration und HANSEATIC spirit (ab 2021).

Mit viel Leidenschaft und höchsten Ansprüchen an Ihre eigene Arbeit nehmen wir Sie mit auf die Reise Ihres Lebens!

Starten Sie Ihre Karriere an Bord! Es erwarten Sie neue Freundschaften, intensive Erfahrungen und spannende Herausforderungen.

Bewerben Sie sich jetzt um einen Job an Bord der Hapag-Lloyd Cruises Flotte!

Willkommen an Bord – Willkommen in unserem Welt.Klasse.Team.

*Lt. Berlitz Cruise Guide

Aufgabenbereich

  • Der Spa Manager w/m ist verantwortlich für die professionelle Organisation und Führung der Bereiche Kosmetik, Friseur, Massage und Physiotherapie
  • Begrüßung und Betreuung der Passagiere in den Spa-Suiten
  • Kompetente Beratung im Zusammenhang mit dem Verkauf von Kosmetikartikeln und Parfümen
  • Koordination der Terminvergabe
  • Personalkoordination für alle Mitarbeiter des Spa-Bereichs an Bord
  • Erarbeitung von Wellnesskonzepten für den Spa-Bereich, in Zusammenarbeit mit dem Spa Operations Manager
  • Erstellen von Tagesspecials für den SPA Bereich
  • Organisation von Vorträgen bzw. Workshops zu einzelnen Themen des Spa-Bereichs
  • Durchführung von Leistungs-, Angebots- und Produktpräsentationen im Spa-Bereich einschließlich Begrüßung der jeweils zugestiegenen Gäste und Vorstellung der Dienstleistungen im Spa-Bereich
  • Organisation von Promotion-Aktivitäten für den Spa-Bereich in Absprache mit dem Hoteldepartment
  • Verkaufsförderung durch verkaufsorientiertes Handeln und aktive Kundenansprache
  • Motivation und Schulung der Mitarbeiter im Hinblick auf freundliche und kompetente Serviceleistung
  • Koordination von Waren- und Produktbestellungen
  • Erstellen der geforderten Reports
  • Weisungsbefugnis gegenüber allen Mitarbeitern im Verantwortungsbereich

Qualifikation/Erfahrung

  • Eine staatlich anerkannte Ausbildung in einem im SPA vertretenen Beruf und mehrjährige Erfahrung im Spa-/Wellness-Bereich
  • Kenntnisse über mehrere hochwertige Kosmetikdepots
  • Erfahrung in der Mitarbeiterführung
  • Erfahrung im Beschwerdemanagement
  • EDV Kenntnisse ( Word,Excel,Outlook)
  • Sehr gute Allgemeinbildung
  • Gute Englischkenntniss

Anforderungsmerkmale

  • Durchsetzungsvermögen und Fähigkeit zu eigenständiger Arbeit
  • Leistungsbereitschaft
  • Fähigkeit zur Mitarbeitermotivation,
  • Sicheres und souveränes Auftreten gegenüber Mitarbeitern und Passagieren
  • Verkaufsförderndes Verhalten
  • Kosten- und Qualitätsbewusstsein
  • Teamfähigkeit
  • Perfekte Umgangsformen
  • Kommunikativ
  • Sehr gepflegtes und angenehmes Erscheinungsbild