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Cruise Sales Consultant f/m/d

Reiseleitung / Shore Excursion

Wanderlust? Join us for your journey around the world and experience your #WorldClassMoments!

New York, Bali, Galapagos?
Spending an overnight in Buenos Aires or marvelling at the spectacular glaciers of the Antarctic in Zodiacs?

The Hapag-Lloyd Cruises fleet will take you to the most beautiful and remote places on earth. Join us for a world cruise onboard the best cruise ships in the world*, the MS Europa and MS Europa 2, or experience real adventures on one of the expedition ships MS Bremen, the new HANSEATIC nature, HANSEATIC inspiration and HANSEATIC spirit (launching 2021).

With great passion and the highest standards for your own work we will take you on the journey of your life!

Start your career at sea! New friendships, exciting challenges and once-in-a-lifetime experiences are waiting for you.

Apply now at sea chefs for your job on board the Hapag-Lloyd Cruises fleet!

Welcome onboard – Welcome to our World. Class. Team.

 

*According to Berlitz Cruise Guide

The language on board with the passengers is German. Therefore, an excellent knowledge of German language is compulsory as well as fluent business English. Please see German job description:

Aufgabenbereiche:

  • Kompetente und umfassende Beratung über die gesamte HLC-Produktpalette
  • Verkauf von Kreuzfahrten für alle HLC-Schiffe
  • Erstellung von Verkaufspräsentationen und Vorstellung dieser in Absprache mit dem Cruise Director
  • Abwicklung von Buchungen und Korrespondenz in Zusammenarbeit mit der Reservierungsabteilung von HLC
  • Betreuung von Agenten- und Pressegruppen in Absprache mit dem Cruise Director
  • Unterstützung des gesamten Touristikteams (z.B. Ausflugsbegleitung, Bordfernsehen, Gangwaydienst etc.)
  • Betreuung der Passagiere während der Hin- und Rückflüge, bzw. Vor- und Nachprogramme
  • Präsenz und Hilfestellung bei Ein- und Ausschiffungen
  • Enge Zusammenarbeit mit Hostess in Bezug auf Singlebetreuung, Verwaltung der Gästebordbücher und anderer Gästeangelegenheiten
  • Werbung von Clubmitgliedern und Betreuung der Clubtreffen
  • Aktives Socializing der Gäste und Präsenz im Restaurant

Qualifikation/ Erfahrung:

  • Ausbildung als Reiseverkehrskaufmann(frau) /Touristikfachwirt
  • Fundierte touristische Fachkenntnisse
  • Mehrjährige Erfahrung als Kreuzfahrt–Reiseleiter gewünscht
  • Fundierte Kenntnisse der gesamten HLC-Produktpalette
  • Gute Englischkenntnisse
  • Sehr gute PC Kenntnisse, insbesondere MS Office / Fidelio Cruise / Internet
  • Sehr gute Kenntnisse der Buchungssysteme Start Amadeus und TOMA (Kenntnisse weiterer Buchungssysteme von Vorteil)
  • Gute Allgemeinbildung

Persönliche Anforderungsmerkmale:

  • Verkaufstalent
  • Hohe Dienstleistungsbereitschaft und Kundenorientierung
  • Teamfähigkeit
  • Präsentationserfahrung, freies Sprechen vor Kamera und Mikrophon
  • Perfekte Umgangsformen, sehr gepflegtes und angenehmes Erscheinungsbild