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Expedition Guide f/m/d

Reiseleitung / Shore Excursion

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Come on board and set sail - The Journey Continues!

Join us and become one of the first crew members onboard the restart cruises before we are able to take you on your great adventure around the world again.
With a comprehensive hygiene and prevention concept, we continue our course for a safe future.
Find more information at: Restart

Become part of our RESTART-CREW and set out to new waters!

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Wanderlust? Join us for your journey around the world and experience your #WorldClassMoments!

Bali, Sydney, Galapagos? Spending an overnight in Buenos Aires or marvelling at the spectacular glaciers of the Antarctic in Zodiacs?

Wanderlust? Join us for your journey around the world and experience your #WorldClassMoments! New York, Bali, Galapagos? Spending an overnight in Buenos Aires or marvelling at the spectacular glaciers of the Antarctic in Zodiacs? The Hapag-Lloyd Cruises fleet will take you to the most beautiful and remote places on earth. Join us for a world cruise onboard the best cruise ships in the world*, the MS Europa and MS Europa 2, or experience real adventures on one of the expedition ships HANSEATIC nature, HANSEATIC inspiration and HANSEATIC spirit (launching 2021). With great passion and the highest standards for your own work we will take you on the journey of your life!

Start your career at sea! New friendships, exciting challenges and once-in-a-lifetime experiences are waiting for you.

Apply now at sea chefs for your job on board the Hapag-Lloyd Cruises fleet!

Welcome onboard – Welcome to our World. Class. Team.

*According to Berlitz Cruise Guide

The language on board with the passengers is German. Therefore, an excellent knowledge of German language is compulsory as well as fluent business English. Please see German job description:

Aufgabenbereiche:

  • Zodiac fahren bei allen Ausbootungen
  • Bei Rundfahrten eigenständige Erklärungen und Information an die Gäste im Zodiac
  • Unterstützung des Expedition-Teams
  • Erstellung und Verteilung der Hafeninformationen / Ortspläne
  • Schiffsführungen
  • Teilnahme an Cocktails / Recaps und aktives Hosting der Gäste
  • Verantwortung für Edutainment-Technik nach Rücksprache mit IT Officer (Mikrofone, Licht und Ton bei Shows, Proben)
  • Bei vorhandenen touristischen Kenntnissen Übernahme der touristischen Aufgaben:
  • Organisation der Aus- / Einschiffung, Briefing aller Beteiligten und der Gäste und Info für das Tagesprogramm
  • Verantwortung des gesamten Ausflugsbereichs (Vorbereitung, Verkauf, Ticketdruck, Abrechnung etc.) und ggfs. Ausflugssprechstunden und Ausflugsbegleitung
  • Reklamationsbearbeitung bei Gepäckschäden und -verlust sowie Info an HLC
  • Korrespondenz mit lokalen Agenturen und HLC (Landausflüge & Ein-/Ausschiffung)
  • Bei nicht vorhandenen touristischen Kenntnissen:
  • Einarbeitung durch den Assistant Expedition Leader und Übernahme von Aufgaben auf Anweisung des Assistant Expedition Leader
  • Verantwortlich für Travel Concierge Buchungen in enger Abstimmung mit HLC Hamburg: Individuelle Beratung der Gäste bezüglich Privatarrangements sowie deren Planung, Organisation, Einkauf, Kalkulation sowie Verkauf (z.B. für Ausflüge in Eigenregie, Flüge, Limousinen-Service, Reservierungen für Restaurants, etc.)
  • Übernahme weiterer Tätigkeiten nach Absprache mit dem General Expedition Manager
  • Erstellung und regelmäßige Aktualisierung des Handbuches Expedition Guide
  • Begleitung der Gäste während der Hin- und Rückflüge bzw. Vor- und Nachprogramme

  

Qualifikation / Erfahrung:

  • Zodiac-Schein
  • Gute Zielgebietskenntnisse (v.a. Arktis, Nordatlantik, Nord- und Südpazifik sowie Antarktis) wenn möglich
  • Erfahrung in der Reiseleitung (wenn möglich an Bord eines Kreuzfahrtschiffes)
  • Gute PC-Kenntnisse, insbesondere MS Office / FIDELIO Cruise

  

Persönliche Anforderungsmerkmale:

  • Mindestalter 25 Jahre
  • Sehr gute Englischkenntnisse (wenn möglich eine weitere Fremdsprache)
  • Gepflegtes Erscheinungsbild
  • Ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft
  • Teamorientierung und Flexibilität
  • Expeditionscharakter: Leidenschaft zur Natur (Fauna und Flora) sowie zu fremden Kulturen