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If you have not found a suitable position in our range of job vacancies, we would be pleased to receive your speculative application.

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Shore Excursion f/m/d

Reiseleitung / Shore Excursion

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Come on board and set sail - The Journey Continues!

Join us and become one of the first crew members onboard the restart cruises before we are able to take you on your great adventure around the world again.
With a comprehensive hygiene and prevention concept, we continue our course for a safe future.
Find more information at: Restart

Become part of our RESTART-CREW and set out to new waters!

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Wanderlust? Join us for your journey around the world and experience your #WorldClassMoments!

Bali, Sydney, Galapagos? Spending an overnight in Buenos Aires or marvelling at the spectacular glaciers of the Antarctic in Zodiacs?

Wanderlust? Join us for your journey around the world and experience your #WorldClassMoments! New York, Bali, Galapagos? Spending an overnight in Buenos Aires or marvelling at the spectacular glaciers of the Antarctic in Zodiacs? The Hapag-Lloyd Cruises fleet will take you to the most beautiful and remote places on earth. Join us for a world cruise onboard the best cruise ships in the world*, the MS Europa and MS Europa 2, or experience real adventures on one of the expedition ships HANSEATIC nature, HANSEATIC inspiration and HANSEATIC spirit (launching 2021). With great passion and the highest standards for your own work we will take you on the journey of your life!

Start your career at sea! New friendships, exciting challenges and once-in-a-lifetime experiences are waiting for you.

Apply now at sea chefs for your job on board the Hapag-Lloyd Cruises fleet!

Welcome onboard – Welcome to our World. Class. Team.

*According to Berlitz Cruise Guide

The language on board with the passengers is German. Therefore, an excellent knowledge of German language is compulsory as well as fluent business English. Please see German job description:

Aufgabenbereiche:

  • Aktive Unterstützung des Shore Excursion Managers
  • Ausflugsberatung und -verkauf
  • Ausflugsbegleitung
  • Rechtzeitige, intensive fachliche Vorbereitung (ggfs. bereits vor Reisebeginn) auf die jeweiligen Ausflugsziele
  • Verantwortlich für Travel Concierge Buchungen in enger Abstimmung mit HLC Hamburg: Individuelle Beratung der Gäste bezüglich Privatarrangements sowie deren Planung, Organisation, Einkauf, Kalkulation sowie Verkauf (z.B. für Ausflüge in Eigenregie, Flüge, Limousinen-Service, Reservierungen für Restaurants, etc.)
  • Datenpflege in Fidelio in Absprache mit SEM (Ausflüge einspielen, Buchungen tätigen, Ticketdruck)
  • Erstellung der Ausflugsberichte oder Anforderung von den Begleitern und Erstellung von Hafenreports inkl. Einstellung in Ephesus
  • Verantwortung für die Ausrüstung (Funkgeräte, Erste-Hilfe-Pakete, Schnorchelequipment) und deren Aus- und Rückgabe
  • Unterstützung bei Ein- und Ausschiffung
  • Verantwortung für alle Lagerräume des Expedition Teams (Sauberkeit und Lagerung)
  • Erstellung und Verteilung der Ortspläne / Hafeninformationen
  • Erstellung der Texte für die Hafeninformation, speziell für individuelle Landgänge
  • Verantwortung für die Ocean Academy (Sauberkeit und Bestand)
  • Schiffsführungen
  • Teilnahme an Cocktails und Recaps
  • Aktives Hosting der Gäste
  • Verantwortung für Edutainment-Technik nach Rücksprache mit IT Officer (Mikrofone, Licht und Ton bei Shows, Proben)
  • Einsatz als Zodiacfahrer
  • Erstellung von Bestandslisten und Weitergabe an General Expedition Manager
  • Erstellung und regelmäßige Aktualisierung des Handbuchs Shore Excursion
  • Übernahme weiterer Tätigkeiten nach Absprache mit dem General Expedition Manager
  • Begleitung der Gäste während der Hin- und Rückflüge bzw. Vor- und Nachprogramme

 

Mit Zodiac-Schein:

  • Bei Rundfahrten eigenständige Erklärungen und Information an die Gäste im Zodiac
  • Einsatz als Field Staff bei Expeditionsreisen

 Ohne Zodiac-Schein:

  • Training und Erwerb des Zodiac-Scheins
  • Gangwaydienst bei Ausbootungen und Ausfahrten
  • Einsatz als Field Staff bei Expeditionsreisen

 

Qualifikation / Erfahrung:

  • Fachausbildung als Reiseverkehrskaufmann(-frau) oder Touristikfachwirt(-in)
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Kreuzfahrt, idealerweise als Kreuzfahrtreiseleiter
  • Zodiac-Schein
  • Sehr gute, weltweite Zielgebietskenntnisse
  • Englisch fließend in Wort und Schrift, zusätzlich sehr gute Kenntnisse einer weiteren relevanten Fremdsprache in Wort und Schrift wünschenswert
  • Sehr gute PC-Kenntnisse, insbesondere MS Office / Internet / FIDELIO Cruise / Da Vinci

 

Persönliche Anforderungsmerkmale:

  • Mindestalter ca. 25 Jahre
  • Fachkompetenz, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit, Kreativität
  • Teamfähigkeit
  • Sicheres und souveränes Auftreten gegenüber Kollegen und Passagieren
  • Hohe Dienstleistungsbereitschaft
  • Kommunikations- und Motivationsstärke
  • Sehr gute Umgangsformen
  • Sehr gepflegtes, angenehmes Erscheinungsbild
  • Kosten- und Qualitätsbewusstsein
  • Expeditionscharakter – Leidenschaft zur Natur (Fauna und Flora) sowie zu fremden Kulturen