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Spa Manager f/m/d

SPA & Sport / Beauty & Wellness

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Welcome onboard – Welcome to our World. Class. Team.

 

*According to Berlitz Cruise Guide

Language on board with the passengers is German. Therefore excellent knowledge of German language is compulsory as well as business fluent English. Please see german jobdescription:

Aufgabenbereich

  • Der Spa Manager w/m ist verantwortlich für die professionelle Organisation und Führung der Bereiche Kosmetik, Friseur, Massage und Physiotherapie
  • Begrüßung und Betreuung der Passagiere in den Spa-Suiten
  • Kompetente Beratung im Zusammenhang mit dem Verkauf von Kosmetikartikeln und Parfümen
  • Koordination der Terminvergabe
  • Personalkoordination für alle Mitarbeiter des Spa-Bereichs an Bord
  • Erarbeitung von Wellnesskonzepten für den Spa-Bereich, in Zusammenarbeit mit dem Spa Operations Manager
  • Erstellen von Tagesspecials für den SPA Bereich
  • Organisation von Vorträgen bzw. Workshops zu einzelnen Themen des Spa-Bereichs
  • Durchführung von Leistungs-, Angebots- und Produktpräsentationen im Spa-Bereich einschließlich Begrüßung der jeweils zugestiegenen Gäste und Vorstellung der Dienstleistungen im Spa-Bereich
  • Organisation von Promotion-Aktivitäten für den Spa-Bereich in Absprache mit dem Hoteldepartment
  • Verkaufsförderung durch verkaufsorientiertes Handeln und aktive Kundenansprache
  • Motivation und Schulung der Mitarbeiter im Hinblick auf freundliche und kompetente Serviceleistung
  • Koordination von Waren- und Produktbestellungen
  • Erstellen der geforderten Reports
  • Weisungsbefugnis gegenüber allen Mitarbeitern im Verantwortungsbereich

Qualifikation/Erfahrung

  • Eine staatlich anerkannte Ausbildung in einem im SPA vertretenen Beruf und mehrjährige Erfahrung im Spa-/Wellness-Bereich
  • Kenntnisse über mehrere hochwertige Kosmetikdepots
  • Erfahrung in der Mitarbeiterführung
  • Erfahrung im Beschwerdemanagement
  • EDV Kenntnisse ( Word,Excel,Outlook)
  • Sehr gute Allgemeinbildung
  • Gute Englischkenntniss

Anforderungsmerkmale

  • Durchsetzungsvermögen und Fähigkeit zu eigenständiger Arbeit
  • Leistungsbereitschaft
  • Fähigkeit zur Mitarbeitermotivation,
  • Sicheres und souveränes Auftreten gegenüber Mitarbeitern und Passagieren
  • Verkaufsförderndes Verhalten
  • Kosten- und Qualitätsbewusstsein
  • Teamfähigkeit
  • Perfekte Umgangsformen
  • Kommunikativ
  • Sehr gepflegtes und angenehmes Erscheinungsbild